PENGANTAR TRAINING TELEPHONE SKILLS – INBOUND
Semakin maju dan berkembang teknologi di dunia, perusahaan harus mengatasi perubahan terbaru dalam rangka untuk melakukan bisnis secara efektif. Perusahaan yang mengabdikan diri untuk beradaptasi dengan kemajuan sekarang dapat dengan mudah menjangkau klien dan konsumen mereka dengan berbagai cara teknologi. Pemilik usaha bisa online melalui internet dan memasarkan produk melalui media sosial. Bahkan dengan semua berita besar dan kemajuan teknologi, telephone masih salah satu prosedur yang paling dapat diandalkan untuk mendapatkan sekitar tentang bisnis perusahaan. Perusahaan telephone amat sangat berguna dalam hal penjualan dan pengumpulan informasi. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai telephone skills – inbound serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.
Jika sebuah organisasi/perusahaan menyepelakan telephone skills di tempat kerja, salah satu akibat yang besar adalah akan timbul kerugian dan efek lainya. Samudera Ilmu Institut sebagai bagian dari BMD Group Corp dalam kesempatan ini bermaksud menyelenggarakan Training Telephone Skills – Inbound yang akan membantu para peserta untuk memahami sebab, teknik pengelolaan dan solusi yang tepat dalam mengelola telepone skills dilingkungan kerja.
MAKSUD & TUJUAN
Maksud dan tujuan dari program Training Telephone Skills – Inbound diantaranya yaitu:
- Memahami prinsip telephone skills
- Mengerti perbedaan antara telepon dan berhadapan langsung
- Memahami jenis pembeli yang berbeda dan perilaku sehingga Anda dapat beradaptasi dengan gaya masing-masing dan menciptakan chemistry positif
BAHAN AJARAN
- Konsep telephone skills
- Berkomunikasi aktif, ramah, santun.
- Menarik hati pelanggan
- Membaca keinginan pelanggan/pembeli
- Studi Kasus dan Diskusi
SIAPA PESERTA YANG HARUS HADIR..??
Dalam program Training Telephone Skills – Inbound peserta yang direkomendasikan ikut yaitu merek yang berlatar belakang seperti: Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi SDM ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini, Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai telephone skills – inbound, Wirausaha.
METODE PELAKSANAAN
Dalam Training Telephone Skills – Inbound ini menggunakan metode interkatif, dilaksanakan dalam bentuk presentasi ceramah dan diskusi interaktif membahas study kasus seputar teknik dan implementasi manajemen stress yang tepat dan efektif.
TIM INSTRUKTUR
SII Team
DURASI
2 Hari (Efektif 14 Jam)
INVESTASI
Normal Class
- Rp 4.750.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang) (Harga belum termasuk pajak dan promo)
- Rp 5.850.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar) (Harga belum termasuk pajak dan promo)
Online Class
- Rp 1.950.000/peserta (Online Zoom Meeting) (Harga belum termasuk pajak dan promo)
FASILITAS
Normal Class
- Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.
Online Class
- Sertifikat dan Softcopy Modul
INFORMASI PENDAFTARAN & PROMO
CONTACT PERSON
0813 8280 7230, 0812 8931 1641
JADWAL TRAINING TELEPHONE SKILLS – INBOUND TAHUN 2024:
- 23-24 Desember 2024 Surabaya
JADWAL TRAINING TELEPHONE SKILLS – INBOUND TAHUN 2025:
- 06-07 Januari 2025 Jakarta
- 10-11 Februari 2025 Yogyakarta
- 10-11 Maret 2025 Bandung
- 07-08 April 2025 Surabaya
- 13-14 Mei 2025 Bogor
- 10-11 Juni 2025 Bali
- 09-10 Juli 2025 Jakarta
- 11-12 Agustus 2025 Yogyakarta
- 08-09 September 2025 Bandung
- 06-07 Oktober 2025 Surabaya
- 10-11 November 2025 Bogor
- 08-09 Desember 2025 Malang
