All Stories

PENGANTAR TRAINING MENGUKUR & MENGELOLA KEPUASAN PELANGGAN Kepuasan Pelanggan terhadap sebuah perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan mungkin bisa melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan untuk berinteraksi…

PENGANTAR Customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan atau lebih dikenal dengan Customer Relationship…

PENGANTAR Advertising atau iklan sebagai salah satu media promosi produk atau perusahaan mutlak diperlukan oleh perusahaan yang sedang memasuki pasar. Banyak perusahaan yang cerdas dalam menentukan dan membuat iklan yang tepat sasaran sesuai dengan produk atau jasa yang ditawarkan. Namun…

PENGANTAR TRAINING EFFECTIVE FIRST IMPRESSION Dalam dunia bisnis maupun pekerjaan, Pertemuan pertama dengan orang lain adalah saat yang paling menentukan untuk menunjukkan tentang kesan yang dimiliki tentang diri Anda. Alangkah baiknya anda dapat menampilkan diri anda sebaik-baiknya dan membuat sebuah kesan…