All Stories

PENGANTAR TRAINING MENGUKUR & MENGELOLA KEPUASAN PELANGGAN Kepuasan Pelanggan terhadap sebuah perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan mungkin bisa melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan untuk berinteraksi…

PENGANTAR Customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan atau lebih dikenal dengan Customer Relationship…

PENGANTAR TRAINING PROJECT SCHEDULING AND COST PLANNING SKILLS Suatu project perlu perkiraan yang baik pada tahap awal desain dan konseptual untuk menghindari kegagalan project. Jalannya suatu project sering didasarkan pada estimasi konseptual awal dan estimasi ini memberikan proyeksi mendasar tentang arus…