Customer Service

Training Manajemen Transportasi

Customer Service·

PENGANTAR TRAINING MANAJEMEN TRANSPORTASI

Transportasi adalah proses pemindahan barang dan manusia dari tempat asal ketempat tujuan. Transportasi bukanlah tujuan, melainkan sarana untuk mencapai tujuan yang berusaha mengatasi kesenjangan antara jarak dan waktu. Dalam setiap kegiatan produksi, transportasi merupakan salah satu faktor yang memiliki peranan yang sangat penting dalam kegiatan produksi tersebut. Selain berperan dalam kegiatan produksi, transportasi juga bermanfaat dalam berbagai sisi kehidupan masyarakat, yaitu manfaat ekonomi, manfaat sosial, manfaat politik, dan manfaat kewilayahan.

Salah satu indikator bahwa sistem distribusi dan logistik di sebuah perusahaan dikatakan baik ditunjukkan oleh penjaminan standar pelayanan (level of service) seperti tingkat ketersediaan produk secara berkelanjutan yaitu mampu memenuhi permintaan produk yang dibutuhkan oleh pelanggan pada setiap saat, di lokasi tertentu dan dengan ragam serta jumlah yang bervariasi. Disamping itu, kemudahan pelanggan untuk memperoleh produk  yang dimiliki perusahaan akan menjadi salah satu sumber keunggulan dalam bersaing dan sekaligus sebagai sumber keuntungan bagi perusahaan. Namun, untuk mencapai kinerja yang ideal seperti itu perusahaan perlu melakukan trade off antara meningkatkan pemenuhan pesanan (order fulfillment) dengan tingkat efisien perusahaan.

Untuk itu, perusahaan perlu mengembangkan perangkat atau teknik perhitungan dan pengukuran, sehingga kinerja sistem distribusi dan logistik perusahaan dapat terus dipantau, dianalisa, dievaluasi dan dapat dikembangkan. Sasaran utamanya adalah bagaimana tingkat ketersediaan produk yang dibutuhkan oleh pelanggan tercapai secara maksimum, namun total biayanya yang harus dibayar konsumen lebih hemat.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN TRANSPORTASI

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan dapat:

  1. Memahami prinsip dan pentingnya manajemen transportasi;
  2. Memahami perencanaan, pengelolaan, dan perancangan manajemen transportasi yang tepat;
  3. Menemukan solusi atas permasalahan dalam manajemen transportasi.

BAHAN AJAR TRAINING MANAJEMEN TRANSPORTASI

  1. Manajemen Transportasi dan Pentingnya Manajemen Transportasi
  2. Unsur-unsur Manajemen Transportasi
  3. Pengelolaan, perencanaan, dan perancangan manajemen transportasi
  4. Pergerakan atau perkembangan dalam Manajemen Transportasi
  5. Efektivitas dan efisiensi dalam manajemen transportasi
  6. Masalah-masalah dalam pengelolaan Transportasi
  7. Studi kasus dan Evaluasi

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Training ini diperuntukkan bagi: Staf/supervisor/ Manager atau level di atasnya dari divisi logistik/ transportasi, Personal atau praktisi yang ingin mendalami mengenai manajemen transportasi.

METODE TRAINING MANAJEMEN TRANSPORTASI

Training ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi interaktif dan presentasi kelompok

PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI

DURASI 

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000 (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Soft Copy Modul

INFORMASI PENDAFTARAN & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING MANAJEMEN TRANSPORTASI TAHUN 2024:

  • 27-28 Mei 2024 Bogor
  • 18-19 Juni 2024 Bali
  • 15-16 Juli 2024 Jakarta
  • 12-13 Agustus 2024 Yogyakarta
  • 17-18 September 2024 Bandung
  • 14-15 Oktober 2024 Surabaya
  • 18-19 November 2024 Bogor
  • 16-17 Desember 2024 Malang

Training Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran

Customer Service·

PENGANTAR TRAINING PERILAKU KONSUMEN DAN STRATEGI PEMASARAN

Pada dasarnya perilaku konsumen merupakan hal-hal yang menyebabkan para konsumen untuk membuat keputusan dalam pembelian. Saat memutuskan akan membeli terhadap suatu produk, tentunya Anda sebagai seorang konsumen selalu memikirkan terlebih dahulu tentang barang apa saja yang akan Anda beli, mulai dari harga, kualitas, fungsi atau apa saja manfaat dari produk tersebut, dan lain sebagainya.

Bagi mereka yang bergelut dengan bidang pemasaran banyak menghadapi tantangan berat dikarena perkembangan perilaku konsumen sangat cepat, guna menghadapi tantangan lokal dan internasional. mereka harus memanfaatkan kesempatan untuk meluaskan area pemasarannya. Banyak yang bergerak dibidang pemasaran berusaha keras untuk tetap mempertahankan aspek sosial dari pemasaran termasuk pemasaran setiap segmen usia.

Samudera Ilmu Institut sebagai bagian dari BMD Group Corp dalam kesempatan ini bermaksud menyelenggarakan Training Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran yang akan membantu para peserta untuk  memahami bagaimana membuat Strategi Pemasaran yang Efektif, Pengaturan Kebijakan Pemasaran, Pemasaran Untuk Masyarakat dan Informasi Individualis yang benar.

BAHAN AJAR

  1. Kebijakan Pemasaran
  2. Pemasaran Untuk Masyarakat (Social Market)
  3. Informasi Individualis
  4. Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen
  5. Analisia Pasar
  6. Segmentasi Pasar
  7. Strategi Pemasaran
  8. Proses Pengambilan Keputusan Konsumen
  9. Sifat dari Perilaku Konsumen

TUJUAN TRAINING PERILAKU KONSUMEN DAN STRATEGI PEMASARAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengerti tentang perilaku konsumen dan pemasaran, diharapkan dapat mengurangi keganjilan dalam keputusan dan kegagalan pasar. Salah satu hal yang mendasar bagi perusahaan adalah posisi produk yaitu image produk yang melekat dipikiran konsumen akan membantu dalam bersaing.

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Supervisor, maupun Staff dari Department Marketing, Sales dan Department lain yang terkait dengan Manajemen Pemasaran. Serta bisa untuk pribadi professional yang menginginkan pengembangan dalam bidang Manajemen Pemasaran.

METODE PELAKSANAAN 
Presentasi, diskusi, dan studi kasus

PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp. 1.750.000 (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Soft Copy Modul

INFORMASI PENDAFTARAN & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING PERILAKU KONSUMEN DAN STRATEGI PEMASARAN TAHUN 2024:

  • 28-29 Mei 2024 Yogyakarta
  • 13-14 Juni 2024 Jakarta
  • 11-12 Juli 2024 Bali
  • 08-09 Agustus 2024 Bogor
  • 12-13 September 2024 Surabaya
  • 10-11 Oktober 2024 Bandung
  • 14-15 November 2024 Yogyakarta
  • 12-13 Desember 2024 Jakarta

Training Teknik Menjual dan Strategi Negosiasi (Selling Skills and Negotiation)

Customer Service·

PENGANTAR TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION

Tugas utama seorang Account Officer pada perusahaan yaitu meyakinkan calon klien atau klien mengenai produk yang ditawarkan sehingga calon klien/klien tersebut tertarik dan akhirnya membeli produk yang ditawarkan. Dalam prakteknya, hal ini perlu ditingkatkan terutama pada tahap perencanaan menyangkut Tool Kits  (alat bantu) yang perlu disiapkan dalam Sales Planner seperti Benefits, Profit Story, dan Success Story dari produk yang akan ditawarkan. Selain persiapan Sales Planner, kemampuan Account Officer dalam mengatasi keberatan, penolakan, bahkan bila bertemu dengan klien yang sulit juga perlu perhatian. Training ini akan memberikan pemahaman sehingga seorang Account Officer memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai calon klien, produk yang akan ditawarkan, produk pesaing, dll. Melalui training ini, peserta juga alan dibekali dengan teknik untuk melakukan negosiasi dengan klien sehingga dapat dicapai kesepakatan dalam selling process.

TUJUAN TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION

Setelah selesai mengikuti Program ini, para peserta akan :

  1. Memiliki kemampuan membuat perencanaan Sales Call secara matang demi untuk meyakinkan calon pelanggan, yaitu dengan membuat Sales Planner yang dilengkapi dengan Profit Story, Success Story, serta Benefits dari produk yang ditawarkan
  2. Memiliki kemampuan mengatasi keberatan pelanggan, apapun keberatannya, karena telah diantisipasi sebelumnya yaitu dengan membuat dan melampirkan  Daftar Kemumgkinan Keberatan serta Cara Mengatasinya (O&R List ? Objections & Respons List) pada Sales Planner
  3. Memiliki kemampuan negosiasi dengan mengetengahkan persamaan untuk memperoleh kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution), serta sebaliknya memiliki kemampuan dalam mengatasi perbedaan untuk mencegah terjadinya  konflik (lose-lose solution)

BAHAN AJAR

  1. Memahami peran Account Executive sebagai Pengembang Pasar
  2. Mengenal perusahaan dan produk
  3. Mengenal calon pelanggan dan para pesaing di pasar
  4. Bagaimana menjadi Sales Planner
  5. Aspek-aspek utama yang harus ada dalam sebuah Sales Planner
  6. Penggunaan perinsip dasar komunikasi efektif dalam Selling Process
  7. Bagaimana mengantisipasi keberatan pelanggan
  8. Standar aktivitas Account Executive di kantor dan di lapangan
  9. Proses melakukan Sales Presentation step by step
  10. Teknik menjual yang mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
  11. Penggunaan LAER Proccess dalam merespons keberatan pelanggan
  12. Tehnik menutup Sales Presentation, serta bagaimana menindak-lanjutinya
  13. Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi
  14. Memahami persamaan dan perbedaan antara perusahaan dan pelanggan
  15. Memahami kelebihan dan kekurangan perusahaan dan pelanggan
  16. Prinsip-perinsip dasar negosiasi
  17. Hambatan-hambatan dalam negosiasi, dan cara mengatasinya
  18. Bagaimana merencanakan sebuah negosiasi
  19. Proses melakukan negosiasi step by step
  20. Tehnik membuka dan menutup negosiasi, serta menindak-lanjuti hasilnya

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Account Officer, Funding Officer, Lending Officer, Marketing Staff, Marketing Manager

METODE PELAKSANAAN

Presentasi, Diskusi, Role Play, Studi Kasus

PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000 (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Soft Copy Modul

INFORMASI PENDAFTARAN & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING SELLING SKILLS AND NEGOTIATION TAHUN 2024:

  • 20-21 Mei 2024 Surabaya
  • 24-25 Juni 2024 Jakarta
  • 22-23 Juli 2024 Bogor
  • 19-20 Agustus 2024 Bali
  • 23-24 September 2024 Jakarta
  • 21-22 Oktober 2024 Yogyakarta
  • 25-26 November 2024 Bandung
  • 23-24 Desember 2024 Surabaya

Training Project Scheduling and Cost Planning Skills

Customer Service·

PENGANTAR TRAINING PROJECT SCHEDULING AND COST PLANNING SKILLS

Suatu project perlu perkiraan yang baik pada tahap awal desain dan konseptual untuk menghindari kegagalan project. Jalannya suatu project sering didasarkan pada estimasi konseptual awal dan estimasi ini memberikan proyeksi mendasar tentang arus kas dan kelayakan jadwal selama project berlangsung. Pelatihan ini berfokus pada cara menyampaikan estimasi yang dapat diandalkan sehingga menghasilkan penghematan yang signifikan pada project yang sedang berlangsung. Merencanakan biaya dan estimasi penjadwalan yang terandalkan adalah keterampilan manajemen kritis yang harus dimiliki guna mendukung kegiatan operasional project yang efisien dan terarah.

TUJUAN TRAINING PROJECT SCHEDULING AND COST PLANNING SKILLS

Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta dapat:

  • Mempertahankan kinerja project secara terus menerus dan delivery control
  • Memperkirakan dengan akurat dan mengalokasikan biaya pada sumber daya project
  • Mengukur, memperkirakan dan mengendalikan kinerja project dengan menggunakan nilai teknik yang diperoleh
  • Mengelola dan mengurangi jadwal, biaya, ruang lingkup, dan risiko sumber daya yang terkait dengan project
  • Mengembangkan rencana pemulihan project untuk anggaran dan jadwal overruns

MATERI TRAINING PROJECT SCHEDULING AND COST PLANNING SKILLS

  • Konsep Dasar Estimasi Penganggaran Project
  • Pengembangan Project Budgeting & Schedule Control
  • Pengelolaan Resiko
  • Perhitungan Kinerja Project
  • Pengelolaan dan Recovering Estimasi Project

METODE PELAKSANAAN

Presentasi, Diskusi, Brain Storming, dan Case Study

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Training ini diperuntukkan bagi:

  1. Staff, Supervisor, Manager hingga level di atasnya dari divisi Perencanaan Keuangan
  2. Praktisi, Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai Project Scheduling and Cost Planning Skills

TRAINER AHLI

Team Trainer SII

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

FASILITAS

Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

Tlp: 021-7563091, Mobile: 0812 9156 5386

JADWAL TRAINING PROJECT SCHEDULING AND COST PLANNING SKILLS TAHUN 2017

  • 14-15 Februari 2017 Yogyakarta
  • 15-16 Maret 2017 Bogor
  • 11-12 April 2017 Bandung
  • 8-9 Mei 2017 Surabaya
  • 12-13 Juni 2017 Malang
  • 17-18 Juli 2017 Jakarta
  • 14-15 Agustus 2017 Yogyakarta
  • 14-15 September 2017 Bogor
  • 16-17 Oktober 2017 Bandung
  • 13-14 November 2017 Jakarta
  • 18-19 Desember 2017 Yogyakarta
Kami siap bantu anda! Klik disini

Kami siap membantu anda, untuk berdiskusi dengan Tim Kami silahkan klik langsung profile yang sedang online. Jika jaringan sedang sibuk, disebabkan sedang melayani pelanggan lain. Untuk respon cepat selanjutnya kirim email ke: [email protected] untuk pelayanan via Help Desk

Account Executive

Mei Dwi - Head Office

Online

Account Executive

Eva Arlinda- Head Office

Online

Account Executive

Umu Hanifatul - Head Office

Online

Account Executive

Andini - Head office

Online

Mei Dwi - Head OfficeAccount Executive

Halo bapak/ibu adakah yang bisa saya bantu? 00.00

Eva Arlinda- Head OfficeAccount Executive

halo bapak/ibu adakah yang bisa saya bantu? 00.00

Umu Hanifatul - Head OfficeAccount Executive

Maaf bapak/ibu adakah yang bisa saya bantu? 00.00

Andini - Head officeAccount Executive

Halo bapak/ibu ada yang bisa saya bantu? 00.00