All Stories

PENGANTAR TRAINING COACHING A SERVICE TEAM Tidak mudah menjadi seseorang yang pandai dalam melayani. Karena pelayanan membutuhkan ketrampilan yang ahli agar dapat memuaskan para pelanggan tanpa komplain. Setiap pekerjaan besar dihasilkan oleh tim yang sangat produktif dan berkualitas. Bekerja dalam tim berarti…

PENGANTAR TRAINING PERILAKU KONSUMEN DAN STRATEGI PEMASARAN Pada dasarnya perilaku konsumen merupakan hal-hal yang menyebabkan para konsumen untuk membuat keputusan dalam pembelian. Saat memutuskan akan membeli terhadap suatu produk, tentunya Anda sebagai seorang konsumen selalu memikirkan terlebih dahulu tentang barang…

PENGANTAR TRAINING MANAJEMEN TRANSPORTASI Transportasi adalah proses pemindahan barang dan manusia dari tempat asal ketempat tujuan. Transportasi bukanlah tujuan, melainkan sarana untuk mencapai tujuan yang berusaha mengatasi kesenjangan antara jarak dan waktu. Dalam setiap kegiatan produksi, transportasi merupakan salah satu faktor…

PENGANTAR TRAINING HOW TO BE A PROFESSIONAL PUBLIC RELATIONS Public relation ditujukan untuk praktisi kehumasan (corporate PR) dan sekretaris perusahaan (corporate secretary) yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam PR management. Baik buruknya citra suatu perusahaan akan sangat ditentukan oleh kinerja corporate PR. Oleh…

PENGANTAR TRAINING VERIFIKASI KREDIT Proses Analisa kredit harus dilakukan setepat mungkin untuk meminimalisir terjadinya kredit macet bagi perusahaan. Seringkali analisa kredit yang dilakukan kurang maksimal dan mendalam karena informasi yang diperoleh kurang detail, penulisan terkesan dipenuhi asumsi dan opini, kurang…

PENGANTAR TRAINING MENGUKUR & MENGELOLA KEPUASAN PELANGGAN Kepuasan Pelanggan terhadap sebuah perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan mungkin bisa melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan untuk berinteraksi…