Training Internal Customer Service

PENGANTAR TRAINING INTERNAL CUSTOMER SERVICE

Training Internal Customer Service – Dewasa ini istilah internal customer service telah menjadi frase gebrakan. Layanan pelanggan yang baik adalah penting untuk kemajuan bisnis apapun. Jika tidak memberikan layanan pelanggan yang baik untuk mereka yang membeli barang ataupun jasa yang kita tawarkan, mereka tidak akan datang kembali dan bisnis yang kita jalankan tidak akan berhasil. Saat memberikan pelayanan kepada pelanggan kita harus tahu bahwa kita perlu untuk ramah, efisien, berpengetahuan dan selalu memberikan upaya terbaik yang kita miliki. Pelanggan atau penyedia layanan internal dapat menjadi siapa saja didalam organisasi. Pelanggan internal dapat menjadi rekan kerja, departemen lain, ataupun distributor yang tergantung pada tugas menyediakan produk atau jasa yang pada gilirannya digunakan untuk menjadi pelanggan eksternal. Layanan pelanggan internal dapat berkembang hanya dalam lingkungan komunikasi yang baik. Untuk membuat layanan pelanggan internal yang positif, semua departemen bekerja bersama secara kooperatif, menyepakati proses dan prosedur. Unit bisnis yang saling tergantung memenuhi kebutuhan satu sama lain, bekerja secara produktif bersama-sama untuk memenuhi tujuan bersama, dan memberikan produk yang berkualitas tinggi dan pelayanan terbaik kepada pelanggan eksternal. Training ini akan memberikan pemahaman mengenai internal customer service serta  mampu mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan dari strategi perusahaan.

TUJUAN TRAINING INTERNAL CUSTOMER SERVICE

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

  1. Memahami konsep internal customer service;
  2. Mampu melayani pelanggan internal dengan baik;
  3. Mampu memahami mengenai hubungan keterkaitan antara kualitas layanan internal, service capability dan kualitas layanan eksternal.

MATERI TRAINING INTERNAL CUSTOMER SERVICE

  1. Konsep internal customer service
  2. Kualitas layanan pelanggan internal
  3. Kesalahan internal customer care
  4. Cara meningkatkan kualitas internal customer care
  5. Dampak layanan pelanggan internal terhadap pelanggan eksternal
  6. Studi Kasus dan Diskusi

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Training ini diperuntukkan bagi:

  1. Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi SDM ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
  2. Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai internal customer service

TRAINER

Yudi Hariyanto, S.SOS, CHRP & Team

Berbekal pengalaman lebih  dari 15 tahun di dunia perindustrian dengan posisi terakhir menjabat sebagai Human Capital & General Services Division Head di Perusahaan Energi, MNC sebagai HR Manager yang memegang bidang Pengembangan SDM, Compensation & Benefit & Industrial Relations. Selain bekerja sebagai professional SDM, beliau juga sebagai Konsultan SDM dan mengajar di beberapa Universitas sebagai dosen tamu dan trainer untuk topik SDM seperti Performance Management, Competency Based Human Resources Management (CBHRM), Integrated Human Resources Management System, Training Management for Business Improvement, HR Manager for Non HR Manager, Compensation & Benefit Strategy, Human Relations. Dintara kerjasama/institusi yang pernah beliau tangani diantaranya: Univ Trisakti, PT. Tower Bersama, PT. Agincourt, PT BMST, PT BMD Laboratory, Jobstreet dan masih banyak lagi lainnya.

DURASI TRAINING INTERNAL CUSTOMER SERVICE

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000/peserta (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Softcopy Modul

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

Telp : 021 7563091

Mobile: 0813 8280 7230

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING INTERNAL CUSTOMER SERVICE TAHUN 2024:

  • 02-03 Januari 2024 Jakarta
  • 01-02 Februari 2024 Yogyakarta
  • 04-05 Maret 2024 Bandung
  • 01-02 April 2024 Surabaya
  • 02-03 Mei 2024 Bogor
  • 03-04 Juni 2024 Bali
  • 01-02 Juli 2024 Jakarta
  • 01-02 Agustus 2024 Yogyakarta
  • 02-03 September 2024 Bandung
  • 01-02 Oktober 2024 Surabaya
  • 04-05 November 2024 Bogor
  • 02-03 Desember 2024 Malang

Training Menilai Keanekaragaman di Dalam Perusahaan (Valuing diversity in companies)

PENGANTAR TRAINING VALUING DIVERSITY

Tidak semua bisa sejalan dengan pemikiran dan keinginan kita. Dapat dipastikan akan menemukan keanekaragaman atau perbedaan yang menyelimuti. keanekaragaman di tempat kerja mengacu pada berbagai perbedaan antara orang-orang dalam suatu organisasi. Kedengarannya seperti sederhana akan tetapi mencakup keragaman ras, jenis kelamin, kelompok etnis, usia, kepribadian gaya, kognitif kepemilikan fungsi organisasi, pendidikan, latar belakang dan masih banyak lagi. Dalam kehidupan sehari-hari sadar ataupun tidak, kita selalu melakukan pemaknaan atau penilaian terhadap orang, peristiwa atau barang. Saat berhadapan dengan seseorang, bagian pertama dari diri yang tersentuh adalah pikiran. Di dalam pikiran ini terbentuk kesan tertentu tentang orang atau sesuatu yang dihadapi. Disamping pikiran, bagian diri yang sering tersentuh pada saat mempersepsikan sesuatu atau seseorang adalah perasaan. Pikiran atau perasaan sama-sama menentukan bagaimana akan menentukan sikap terhadap sesuatu atau seseorang tersebut. Pandangan orang terhadap hal yang sama dapat berbeda-beda, bahkan dapat bertolak belakang. Semua kesan atau persepsi benar, tergantung dari sudut sebelah mana kita memandangnya (tidak ada kebenaran yang mutlak). Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai Valuing Diversity serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

TUJUAN TRAINING VALUING DIVERSITY

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

  1. Memahami konsep Valuing Diversity;
  2. Mampu menilai keragaman untuk dampak positif

MATERI TRAINING VALUING DIVERSITY

  1. Konsep Valuing Diversity
  2. Penilaian keragaman
  3. Faktor-faktor yang mempengaruhi perbedaan pandangan
  4. Manfaat penilaian keragaman
  5. Studi Kasus dan Diskusi

PESERTA TRAINING VALUING DIVERSITY

Training ini diperuntukkan bagi:

  1. Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi SDM ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
  2. Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai Valuing Diversity

TRAINER 

Yudi Hariyanto, S.SOS, CHRP & Team

Berbekal pengalaman lebih  dari 15 tahun di dunia perindustrian dengan posisi terakhir menjabat sebagai Human Capital & General Services Division Head di Perusahaan Energi, MNC sebagai HR Manager yang memegang bidang Pengembangan SDM, Compensation & Benefit & Industrial Relations. Selain bekerja sebagai professional SDM, beliau juga sebagai Konsultan SDM dan mengajar di beberapa Universitas sebagai dosen tamu dan trainer untuk topik SDM seperti Performance Management, Competency Based Human Resources Management (CBHRM), Integrated Human Resources Management System, Training Management for Business Improvement, HR Manager for Non HR Manager, Compensation & Benefit Strategy, Human Relations. Dintara kerjasama/institusi yang pernah beliau tangani diantaranya: Univ Trisakti, PT. Tower Bersama, PT. Agincourt, PT BMST, PT BMD Laboratory, Jobstreet dan masih banyak lagi lainnya.

DURASI

2 Hari (Efektif 14 Jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000/peserta (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Softcopy Modul

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

Telp : 021 7563091

Mobile: 0813 8280 7230

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING VALUING DIVERSITY TAHUN 2024:

  • 15-16 Januari 2024 Jakarta
  • 12-13 Februari 2024 Yogyakarta
  • 18-19 Maret 2024 Bandung
  • 15-16 April 2024 Surabaya
  • 13-14 Mei 2024 Bogor
  • 18-19 Juni 2024 Bali
  • 15-16 Juli 2024 Jakarta
  • 12-13 Agustus 2024 Yogyakarta
  • 17-18 September 2024 Bandung
  • 14-15 Oktober 2024 Surabaya
  • 18-19 November 2024 Bogor
  • 16-17 Desember 2024 Malang

Training Pengurangan Stres Melalui Kebiasaan Kerja yang Baru

PENGANTAR TRAINING PENGURANGAN STRES MELALUI KEBIASAAN KERJA YANG BARU

Bekerja di bawah tekanan merupakan salah satu bentuk stres dari karyawan. Stres merupakan suatu respon adoptif terhadap suatu situasi yang dirasakan menantang atau mengancam kesehatan seseorang. Stress tidak semuanya berdampak buruk. Walaupun stress lazimnya dibahas dalam konteks negatif, stress juga memiliki nilai positif. Stres sebagai suatu peluang bila stres itu menawarkan perolehan yang potensial. Misalnya kinerja yang unggul yang ditunjukkan oleh seorang atlit atau pemanggung dalam situasi-situasi yang semakin “mencekam”. Individu semacam itu sering menggunakan stress secara positif untuk meningkatkan kinerja mendekati maksimum mereka. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai Pengurangan Stres Melalui Kebiasaan Kerja yang Baru serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

TUJUAN TRAINING PENGURANGAN STRES MELALUI KEBIASAAN KERJA YANG BARU

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan dapat :

  1. Memahami konsep Pengurangan Stres Melalui Kebiasaan Kerja yang Baru;
  2. Memahami bahwa stress tidak selalu berdampak negatif

BAHAN AJAR

  1. Konsep Pengurangan Stres Melalui Kebiasaan Kerja yang Baru
  2. Pengertian stres
  3. Pengertian kepuasan kerja
  4. Pendekatan kepuasan kerja
  5. Penyebab stres
  6. Cara mengatasi stres di dunia kerja
  7. Dampak positif dan negatif dari stres
  8. Studi Kasus dan Diskusi

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Training ini diperuntukkan bagi Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi SDM ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini, Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai Pengurangan Stres Melalui Kebiasaan Kerja yang Baru

TRAINER 

Yudi Hariyanto, S.SOS, CHRP & Team

Berbekal pengalaman lebih  dari 15 tahun di dunia perindustrian dengan posisi terakhir menjabat sebagai Human Capital & General Services Division Head di Perusahaan Energi, MNC sebagai HR Manager yang memegang bidang Pengembangan SDM, Compensation & Benefit & Industrial Relations. Selain bekerja sebagai professional SDM, beliau juga sebagai Konsultan SDM dan mengajar di beberapa Universitas sebagai dosen tamu dan trainer untuk topik SDM seperti Performance Management, Competency Based Human Resources Management (CBHRM), Integrated Human Resources Management System, Training Management for Business Improvement, HR Manager for Non HR Manager, Compensation & Benefit Strategy, Human Relations. Dintara kerjasama/institusi yang pernah beliau tangani diantaranya: Univ Trisakti, PT. Tower Bersama, PT. Agincourt, PT BMST, PT BMD Laboratory, Jobstreet dan masih banyak lagi lainnya.

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000/peserta (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Softcopy Modul

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

Telp : 021 7563091

Mobile: 0813 8280 7230

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING PENGURANGAN STRES MELALUI KEBIASAAN KERJA YANG BARU TAHUN 2024:

  • 22-23 Januari 2024 Jakarta
  • 19-20 Februari 2024 Bogor
  • 25-26 Maret 2024 Yogyakarta
  • 22-23 April 2024 Bandung
  • 20-21 Mei 2024 Surabaya
  • 24-25 Juni 2024 Jakarta
  • 22-23 Juli 2024 Bogor
  • 19-20 Agustus 2024 Bali
  • 23-24 September 2024 Jakarta
  • 21-22 Oktober 2024 Yogyakarta
  • 25-26 November 2024 Bandung
  • 23-24 Desember 2024 Surabaya

Training Selection & Recruitment System

PENGANTAR TRAINING SELECTION & RECRUITMENT SYSTEM

Untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja pada organisasi atau perusahaan dapat dilakukan melalui system rekruitmen. Namun proses seleksi dan rekrutmen yang dilaksanakan terkadang tidak sesuai dengan apa yang menjadi kebutuhan perusahaan. Kebutuhan mendesak akan tenaga kerja membuat system seleksi dan rekrutemen tersebut berjalan tanpa proses yang terencana. Proses seleksi dan rekrutmen yang terencana akan membawa dampak positif bagi proses seleksi dan rekrutmen tersebut yang akan memberikan keefektifan dari segi waktu, efektifitas kerja dan hasil yang diperoleh serta efisiensi biaya. Dengan perencanaan proses seleksi dan rekrutmen yang matang akan memberikan hasil rekrutmen yang sesuai dengan criteria dan kebutuhan tenaga kerja. Training ini akan memberikan pemahamam mengenai perencanaan system seleksi dan rekrutmen pada suatu organisasi atau perusahaan.

TUJUAN TRAINING SELECTION & RECRUITMENT SYSTEM
Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan mampu:

  1. Mampu memahami teknik rekruitment & seleksi yang efektif;
  2. Mampu mengidentifikasi sumber yang dapat menyediakan calon yang tenaga kerja yang berkualitas;
  3. Memahami teknik seleksi dan rekruitment yang efektif untuk mendapatkan calon potensial sesuai kebutuhan organisasi atau perusahaan;
  4. Melakukan perencanaan proses seleksi dan rekrutmen;
  5. Melakukan proses seleksi dan rekrutmen dengan metode yang efektif dan mengelolanya secara professional.

MATERI TRAINING SELECTION & RECRUITMENT SYSTEM

  1. Memahami kebutuhan organisasi melalui manpower planning yang tersedia;
  2. Melakukan seleksi surat lamaran kerja dan melakukan cross check referensi;
  3. Teknik efektif dalam proses Seleksi;
  4. Melakukan analisa hasil proses seleksi;
  5. Membuat keputusan penerimaan yang objektif;
  6. Study kasus dan Diskusi

METODE PELAKSANAAN
Presentasi, diskusi, dan studi kasus

TRAINER 

Yudi Hariyanto, S.SOS, CHRP & Team

Berbekal pengalaman lebih  dari 15 tahun di dunia perindustrian dengan posisi terakhir menjabat sebagai Human Capital & General Services Division Head di Perusahaan Energi, MNC sebagai HR Manager yang memegang bidang Pengembangan SDM, Compensation & Benefit & Industrial Relations. Selain bekerja sebagai professional SDM, beliau juga sebagai Konsultan SDM dan mengajar di beberapa Universitas sebagai dosen tamu dan trainer untuk topik SDM seperti Performance Management, Competency Based Human Resources Management (CBHRM), Integrated Human Resources Management System, Training Management for Business Improvement, HR Manager for Non HR Manager, Compensation & Benefit Strategy, Human Relations. Dintara kerjasama/institusi yang pernah beliau tangani diantaranya: Univ Trisakti, PT. Tower Bersama, PT. Agincourt, PT BMST, PT BMD Laboratory, Jobstreet dan masih banyak lagi lainnya.

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000/peserta (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Softcopy Modul

INFORMASI PENDAFTARAN & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING SELECTION & RECRUITMENT SYSTEM TAHUN 2024:

  • 08-09 Januari 2024 Jakarta
  • 05-06 Februari 2024 Yogyakarta
  • 12-13 Maret 2024 Bandung
  • 08-09 April 2024 Surabaya
  • 06-07 Mei 2024 Bogor
  • 10-11 Juni 2024 Bali
  • 08-09 Juli 2024 Jakarta
  • 05-06 Agustus 2024 Yogyakarta
  • 09-10 September 2024 Bandung
  • 07-08 Oktober 2024 Surabaya
  • 11-12 November 2024 Bogor
  • 09-10 Desember 2024 Malang

Training Program Perencanaan Karir Karyawan

PENGANTAR TRAINING PROGRAM PERENCANAAN KARIR KARYAWAN

Setiap karyawan di perusahaan memposisikan fungsinya berbeda-beda. Ada yang menganggap pekerjaan hanya sebagai rutinitas, tetapi ada juga yang mengganggap sebagai bagian dari perusahaan. Dapat dipastikan bahwa dengan berkembangnya perusahaan maka karyawan juga akan ikut berkembang. Dengan kesadaran penuh, karyawan akan menjalankan fungsi dan tugasnya dengan penuh tanggung jawab demi karir karyawan yang bersangkutan. Menghadapi tipe karyawan seperti ini, maka perusahaan memiliki kewajiban untuk membantu dalam perencanaan karir karyawan sehingga karyawan akan semakin terdorong untuk maju. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai konsep perencanaan karir karyawan dalam perusahaan beserta teknik-teknik dalam mengimplementasikan program tersebut.

TUJUAN TRAINING PROGRAM PERENCANAAN KARIR KARYAWAN

Setelah mengikuti training ini, diharapkan peserta dapat:

  1. Memahami konsep perencanaan karir dalam perusahaan
  2. Mengimplementasikan program perencanaan karir dalam perusahaan.

MATERI TRAINING PROGRAM PERENCANAAN KARIR KARYAWAN

  1. Konsep perencanaan karir
  2. Proses pengelompokan cluster pekerjaan
  3. Proses penyusunan job grade
  4. Proses pemetaan jalur karir
  5. Study Kasus dan Diskusi

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Training ini diperuntukkan bagi:

  1. Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari divisi Human Resources Management;
  2. Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai perencanaan karir dalam perusahaan.

METODE

Presentasi, Diskusi , Brain storming, Case Study

TRAINER

Yudi Hariyanto, S.SOS, CHRP & Team

Berbekal pengalaman lebih  dari 15 tahun di dunia perindustrian dengan posisi terakhir menjabat sebagai Human Capital & General Services Division Head di Perusahaan Energi, MNC sebagai HR Manager yang memegang bidang Pengembangan SDM, Compensation & Benefit & Industrial Relations. Selain bekerja sebagai professional SDM, beliau juga sebagai Konsultan SDM dan mengajar di beberapa Universitas sebagai dosen tamu dan trainer untuk topik SDM seperti Performance Management, Competency Based Human Resources Management (CBHRM), Integrated Human Resources Management System, Training Management for Business Improvement, HR Manager for Non HR Manager, Compensation & Benefit Strategy, Human Relations. Dintara kerjasama/institusi yang pernah beliau tangani diantaranya: Univ Trisakti, PT. Tower Bersama, PT. Agincourt, PT BMST, PT BMD Laboratory, Jobstreet dan masih banyak lagi lainnya.

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000/peserta (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Softcopy Modul

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

Telp : 021 7563091

Mobile: 0813 8280 7230

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING PROGRAM PERENCANAAN KARIR KARYAWAN 2024:

  • 18-19 Januari 2024 Malang
  • 15-16 Februari 2024 Bogor
  • 21-22 Maret 2024 Surabaya
  • 18-19 April 2024 Bandung
  • 16-17 Mei 2024 Yogyakarta
  • 20-21 Juni 2024 Jakarta
  • 18-19 Juli 2024 Bali
  • 15-16 Agustus 2024 Bogor
  • 19-20 September 2024 Surabaya
  • 17-18 Oktober 2024 Bandung
  • 21-22 November 2024 Yogyakarta
  • 19-20 Desember 2024 Jakarta

Training Leadership Styles and Tendencies

PENGANTAR TRAINING LEADERSHIP STYLES AND TENDENCIES

Training Leadership Styles and Tendencies – Setiap individu memiliki gaya kepemimpinan dan kecenderungan yang berbeda-beda. Ketika berinteraksi dengan seseorang yang kepemimpinannya gaya adalah kecenderungan yang mirip dengan kita sendiri komunikasi relatif mudah. Namun, ketika kita bekerja dengan orang-orang yang gaya kepemimpinannya berbeda dari kita sendiri, komunikasi dan kerjasama dapat menantang. Gaya kepemimpinan tersebut merupakan ciri karakter seorang pemimpin. Terdapat banyak ragam jenis gaya kepemimpinan di dunia, terutama di Indonesia. Ketika berinteraksi dengan seseorang yang gaya kepemimpinan dan kecenderungan mirip dengan diri sendiri, komunikasi yang terjalin relatif akan lebih mudah. Namun, ketika bekerja dengan orang-orang yang gaya kepemimpinannya berbeda dari diri sendiri, komunikasi dan kerjasama akan dapat sulit terjalin. Beberapa faktor yang penting diperhatikan adalah ketika bekerja sama dengan individu dengan gaya kepemimpinan yang berbeda yaitu fleksibilitas, kemampuan dan kemauan untuk melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain. Pemimpin yang efektif harus mampu menemukan cara yang tepat dalam bekerja sama dengan berbagai macam gaya kepemimpinan, menonjolkan sifat-sifat positif pada diri orang lain, dan meminimalkan resiko perpecahan yang berkaitan dengan gaya kepemimpinan yang berbeda. Training ini akan mengupas tuntas mengenai gaya kepemimpinan dan kecenderungan seorang individu, dan sangat bermanfaat sekali bagi personil yang mempunyai bawahan seperti supervisor, manajer, maupun direksi.

TUJUAN TRAINING LEADERSHIP STYLES AND TENDENCIES

Setelah mengikuti pelatihan ini, perserta dapat :

  1. Memahami konsep gaya kepemimpinan dan kecenderungan individu;
  2. Beradaptasi terhadap berbagai macam gaya kepemimpinan dalam bekerja sama dengan orang lain.

MATERI TRAINING LEADERSHIP STYLES AND TENDENCIES

  1. Pengertian kepemimpinan;
  2. Teori kepemimpinan;
  3. Macam-macam gaya kepemimpinan;
  4. Kecenderungan kepemimpinan;
  5. Gaya kepemimpinan di Indonesia dan mancanegara;
  6. Permasalahan dan solusi berkaitan dengan gaya kepemimpinan;
  7. Studi kasus dan diskusi

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Training ini diperuntukkan bagi:

  1. Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari divisi SDM, Business Development, ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
  2. Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai gaya kepemimpinan dan kecenderungan individu.

TRAINER

Yudi Hariyanto, S.SOS, CHRP & Team

Berbekal pengalaman lebih  dari 15 tahun di dunia perindustrian dengan posisi terakhir menjabat sebagai Human Capital & General Services Division Head di Perusahaan Energi, MNC sebagai HR Manager yang memegang bidang Pengembangan SDM, Compensation & Benefit & Industrial Relations. Selain bekerja sebagai professional SDM, beliau juga sebagai Konsultan SDM dan mengajar di beberapa Universitas sebagai dosen tamu dan trainer untuk topik SDM seperti Performance Management, Competency Based Human Resources Management (CBHRM), Integrated Human Resources Management System, Training Management for Business Improvement, HR Manager for Non HR Manager, Compensation & Benefit Strategy, Human Relations. Dintara kerjasama/institusi yang pernah beliau tangani diantaranya: Univ Trisakti, PT. Tower Bersama, PT. Agincourt, PT BMST, PT BMD Laboratory, Jobstreet dan masih banyak lagi lainnya.

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp 1.750.000/peserta (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Softcopy Modul

INFORMASI DAN PENDAFTARAN

Telp : 021 7563091

Mobile: 0813 8280 7230

CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0812 8931 1641

JADWAL TRAINING LEADERSHIP STYLES AND TENDENCIES TAHUN 2024:

  • 11-12 Januari 2024 Malang
  • 06-07 Februari 2024 Bogor
  • 14-15 Maret 2024 Surabaya
  • 08-09 April 2024 Medan
  • 07-08 Mei 2024 Yogyakarta
  • 13-14 Juni 2024 Jakarta
  • 11-12 Juli 2024 Bali
  • 08-09 Agustus 2024 Bogor
  • 12-13 September 2024 Surabaya
  • 10-11 Oktober 2024 Bandung
  • 14-15 November 2024 Yogyakarta
  • 12-13 Desember 2024 Jakarta
Kami siap bantu anda! Klik disini

Kami siap membantu anda, untuk berdiskusi dengan Tim Kami silahkan klik langsung profile yang sedang online. Jika jaringan sedang sibuk, disebabkan sedang melayani pelanggan lain. Untuk respon cepat selanjutnya kirim email ke: [email protected] untuk pelayanan via Help Desk

Account Executive

Mei Dwi - Head Office

Online

Account Executive

Eva Arlinda- Head Office

Online

Account Executive

Umu Hanifatul - Head Office

Online

Account Executive

Andini - Head office

Online

Mei Dwi - Head OfficeAccount Executive

Halo bapak/ibu adakah yang bisa saya bantu? 00.00

Eva Arlinda- Head OfficeAccount Executive

halo bapak/ibu adakah yang bisa saya bantu? 00.00

Umu Hanifatul - Head OfficeAccount Executive

Maaf bapak/ibu adakah yang bisa saya bantu? 00.00

Andini - Head officeAccount Executive

Halo bapak/ibu ada yang bisa saya bantu? 00.00