Training Coaching a Service Team

PENGANTAR TRAINING COACHING A SERVICE TEAM

Tidak mudah menjadi seseorang yang pandai dalam melayani. Karena pelayanan membutuhkan ketrampilan yang ahli agar dapat memuaskan para pelanggan tanpa komplain. Setiap pekerjaan besar dihasilkan oleh tim yang sangat produktif dan berkualitas. Bekerja dalam tim berarti melibatkan berbagai macam potensi, pengetahuan, kemampuan, pengalaman, sifat, sikap, karakter, emosi, pikiran, dan kebiasaan. Untuk itu, diperlukan atmosfer dalam bekerja yang ikhlas dalam komunikasi, pelayanan, kontribusi, kolaborasi, koordinasi, dan sinergi; agar kerja sama tim dapat mencapai sukses dan kebahagiaan bersama di tempat kerja. Kecerdasan untuk bekerja sama didalam organisasi akan dapat memudahkan setiap orang, untuk mencapai hasil yang lebih besar dan lebih solid dalam kebersamaan yang efektif dan juga produktif. Bekerja sebagai bagian dari tim yang efektif dan produktif, haruslah menjadi motivasi yang kuat dari setiap individu dan organisasi. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai coaching a service team serta mampu mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

 

TUJUAN TRAINING COACHING A SERVICE TEAM

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

  1. Memahami konsep dan aplikasi coaching a service team;
  2. Mengetahui teknik-teknik yang tepat dalam pelayanan;
  3. Menganalisis masalah-masalah terkait dengan pelayanan

 

BAHAN AJAR

  1. Konsep coaching a service team
  2. Masalah yang sering muncul dalam coaching a service team
  3. Pengertian coaching dan bedanya dengan konseling
  4. Langkah-langkah coaching
  5. Manfaat coaching
  6. Teknik-teknik coaching
  7. Studi Kasus dan Diskusi

 

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Training ini diperuntukkan bagi:

  1. Supervisor, Manager ataupun level di atasnya dari semua Divisi, ataupun instansi lainnya yang membutuhkan training ini;
  2. Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai coaching a service team

 

PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI

DURASI

2 hari (efektif 14 jam)

 

INVESTASI

Normal Class

  • Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
  • Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

  • Rp. 1.750.000 (Online Zoom Meeting)

 

FASILITAS

Normal Class

  • Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

  • Sertifikat dan Soft Copy Modul

INFORMASI PENDAFTARAN & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291
CONTACT PERSON

0813 8280 7230, 0877 8868 8235

 

JADWAL TRAINING COACHING A SERVICE TEAM TAHUN 2021:

  • 23-24 Desember 2021 Jakarta

 

JADWAL TRAINING COACHING A SERVICE TEAM TAHUN 2022:

  • 04-05 Januari 2022 Bali
  • 08-09 Februari 2022 Malang
  • 08-09 Maret 2022 Jakarta
  • 12-13 April 2022 Surabaya
  • 10-11 Mei 2022 Bandung
  • 07-08 Juni 2022 Yogyakarta
  • 05-06 Juli 2022 Bogor
  • 02-03 Agustus 2022 Malang
  • 06-07 September 2022 Surabaya
  • 04-05 Oktober 2022 Bandung
  • 01-02 November 2022 Bali
  • 06-07 Desember 2022 Bogor

Share this post

Post Comment