PENGANTAR TRAINING COACHING A SERVICE TEAM
Tidak mudah menjadi seseorang yang pandai dalam melayani. Karena pelayanan membutuhkan ketrampilan yang ahli agar dapat memuaskan para pelanggan tanpa komplain. Setiap pekerjaan besar dihasilkan oleh tim yang sangat produktif dan berkualitas. Bekerja dalam tim berarti melibatkan berbagai macam potensi, pengetahuan, kemampuan, pengalaman, sifat, sikap, karakter, emosi, pikiran, dan kebiasaan. Untuk itu, diperlukan atmosfer dalam bekerja yang ikhlas dalam komunikasi, pelayanan, kontribusi, kolaborasi, koordinasi, dan sinergi; agar kerja sama tim dapat mencapai sukses dan kebahagiaan bersama di tempat kerja. Kecerdasan untuk bekerja sama didalam organisasi akan dapat memudahkan setiap orang, untuk mencapai hasil yang lebih besar dan lebih solid dalam kebersamaan yang efektif dan juga produktif. Bekerja sebagai bagian dari tim yang efektif dan produktif, haruslah menjadi motivasi yang kuat dari setiap individu dan organisasi. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai coaching a service team serta mampu mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.
TUJUAN TRAINING COACHING A SERVICE TEAM
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :
- Memahami konsep dan aplikasi coaching a service team;
- Mengetahui teknik-teknik yang tepat dalam pelayanan;
- Menganalisis masalah-masalah terkait dengan pelayanan
BAHAN AJAR
- Konsep coaching a service team
- Masalah yang sering muncul dalam coaching a service team
- Pengertian coaching dan bedanya dengan konseling
- Langkah-langkah coaching
- Manfaat coaching
- Teknik-teknik coaching
- Studi Kasus dan Diskusi
PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN
Training ini diperuntukkan bagi:
- Supervisor, Manager ataupun level di atasnya dari semua Divisi, ataupun instansi lainnya yang membutuhkan training ini;
- Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai coaching a service team
PROFIL TIM PENGAJAR KLIK DI SINI
DURASI
2 hari (efektif 14 jam)
INVESTASI
Normal Class
- Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
- Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)
Online Class
- Rp. 1.750.000 (Online Zoom Meeting)
FASILITAS
Normal Class
- Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.
Online Class
- Sertifikat dan Soft Copy Modul
INFORMASI PENDAFTARAN & PROMO
CONTACT PERSON
0813 8280 7230, 0812 8931 1641
JADWAL TRAINING COACHING A SERVICE TEAM TAHUN 2024 :
- 20-21 Mei 2024 Surabaya
- 24-25 Juni 2024 Jakarta
- 22-23 Juli 2024 Bogor
- 19-20 Agustus 2024 Bali
- 23-24 September 2024 Jakarta
- 21-22 Oktober 2024 Yogyakarta
- 25-26 November 2024 Bandung
- 23-24 Desember 2024 Surabaya
