Training Power Impact Telesales

PENGANTAR TRAINING POWER IMPACT TELESALES 

Telesales dan telemarketing ini mengambil pendekatan praktis dalam hal meningkatkan keterampilan yang penting untuk penjualan dan layanan profesional untuk melakukan kedua fungsi mereka percaya diri. Belajar dari setiap elemen kunci dari penjualan, penanganan, keberatan. Menutup dan cross selling telah dimasukkan, untuk memberikan para profesional pemahaman lengkap tentang bagaimana menerapkan keterampilan yang dibutuhkan. Untuk memberikan para professional pemahaman lengkap tentang bagaimana menerapkan keterampilan yang dibutuhkan, dalam training ini akan di jelaskan mengenai elemen kunci dari Handling Objections, telephone sales, Closing dan Cross Selling.

MAKSUD & TUJUAN

Maksud dan tujuan dari program Training Power Impact Telesales diantaranya yaitu:

1. Memahami dan meningkatkan keterampilan unsur-unsur komunikasi telepon yang sukses
2. Melakukan Cross sell produk lainnya jika diperlukan
3. Meningkatkan keterampilan bertanya dan mendengarkan
4. Mengidentifikasi kebutuhan dari pelanggan dan manfaat yang sesuai.
5. Mempertajam keterampilan closing skills untuk meraih penjualan.
6. Melakukan handle objections secara efektif dan memperlakukan mereka sebagai peluang baru
7. Membangun suatu hubungan yang lebih baik dengan prospek sulit menggunakan empati
8. Mengenali prospek pelanggan dengan kepribadian yang unik dan memberikan penawaran yang sesuai.
9. Menggunakan sistem Strategis manajemen telesales
10. Mengalami peningkatan yang substansial dalam Penjualan baru
11. Meningkatkan keterampilan melalui training Telesales dan Customer Service.
12. Meningkatkan Produktivitas, Kinerja dan Keuntungan

BAHAN AJAR

1. Mengenali prospek dari perilaku customer.
2. Komponen-komponen dalam melakukan panggilan.
3. Kunci meyakinkan (Role Play, diskusi, simulasi).
4. Penjualan dalam telesales.
5. Mengembangkan Telesales Script or Call Guide melalui latihan kerja.
6. Mengembangkan komunikasi dua arah.

SIAPA PESERTA YANG HARUS HADIR..??

Dalam program Training Power Impact Telesales peserta yang direkomendasikan ikut yaitu yang berlatar belakang seperti: Telesales , personil penjualan, customer service.

METODE PELAKSANAAN

Dalam Training Power Impact Telesales peserta ini menggunakan metode interkatif, dilaksanakan dalam bentuk presentasi ceramah dan diskusi interaktif membahas study kasus seputar teknik dan implementasi yang tepat dan efektif.

TIM INSTRUKTUR

SII Team

DURASI

2 Hari (Efektif 14 Jam)

INVESTASI

Normal Class

• Rp 4.350.000 (Jakarta/Bandung/Bogor/Yogyakarta/Surabaya/Malang)
• Rp 5.350.000 (Bali/Lombok/Balikpapan/Medan/Makasar)

Online Class

• Rp. 1.750.000/peserta (Online Zoom Meeting)

FASILITAS

Normal Class

• Sertifikat, Modul soft file & copy, Lunch, 2 x Coffee Break, Training Kit (Tas Jinjing, Blocknote, Ballpoint, Flashdisk, Tas Gemblock), foto bersama, diselenggarakan dihotel berbintang.

Online Class

• Sertifikat dan Soft Copy Modul

JADWAL TRAINING POWER IMPACT TELESALES TAHUN 2024:

• 30-31 Mei 2024 Yogyakarta
• 20-21 Juni 2024 Jakarta
• 18-19 Juli 2024 Bali
• 15-16 Agustus 2024 Bogor
• 19-20 September 2024 Surabaya
• 17-18 Oktober 2024 Bandung
• 21-22 November 2024 Yogyakarta
• 19-20 Desember 2024 Jakarta